为深入推进劳动人事信访多元化解机制建设，充分发挥人社职能优势，有效化解劳动人事信访事件，着力构建和谐稳定的劳动人事关系，辉县市人社局成立劳动人事信访联合调解处理中心。
 
辉县市劳动人事信访联合调解处理中心以多元化解机制为立足点，通过提供政策咨询、联合调解、领导接访、法律援助、心理疏导，不断完善劳动人事信访多渠道受理、多元化处理、一站式服务推进工作机制，提升劳动人事信访处理效能，减少企业和当事人诉累，促进矛盾纠纷化解向源头防控延伸，将劳资纠纷解决在源头、解决在诉前，将矛盾纠纷发现在萌芽、化解在基层，有力促进全市劳动关系的和谐稳定。
 
 
据了解，2023年全市信访诉求案件中，涉及人社领域的信访纠纷和争议案件达到2957件，其中国家、省、市信访局转办110件，12345政务服务平台1138件，12333国家欠薪平台及劳动保障监察大队投诉举报1275件，市、县督查局及营商办转办21件，仲裁调解立案386件，网络舆情27件，给全市信访稳定工作和劳动关系和谐构成严峻挑战。
现实生活中，部分劳动者对相关法律法规掌握得不够全面、准确，在发生劳动纠纷后，往往面临着种种困惑。如今，这些问题都可以在劳动人事信访联合调解处理中心得到“一站式”解决。
辉县市劳动人事信访联合调解处理中心有效整合人社力量，设置重点八大功能区域：前台登记接待功能区、综合业务功能区、劳动监察功能区、劳动仲裁功能区、社会保险区、人事人才功能区、法律援助及心理咨询功能区、领导接访功能区，每个功能区窗口前置，并根据需求在窗口后方设置政策咨询室、联合调解室、领导接访室、仲裁微型法庭、法律援助及心理疏导等功能，整体按“前店后厂”模式运行，让群众“只进一扇门”“最多跑一地”。

辉县市劳动人事信访联合调解处理中心将始终坚持以群众需求为导向，不断提高专业水平，提高工作质效，切实发挥整合优势，快速化解矛盾，努力将调处中心打造成为群众满意的金牌服务平台，助力我市构建和谐的劳动用工关系，营造良好的法治营商环境，护航高质量经济发展。让人社服务驶入千家万户，用暖心服务彰显劳资和谐！就如何充分发挥辉县市劳动人事信访联合调解处理中心作用，人社局党组书记、局长姚向英提出四点要求，一是简单问题：现场解决，即时即办；二是一般问题：立即行动，迅速解决；三是复杂矛盾：联合协商，提供路径；四是争议案件：涉及多部门多层次的争议案件，将联合其他相关部门进行深入研究，协同攻坚。他希望将辉县市劳动人事争议联合调处中心建设成为民服务的“主阵地”，打造成企业职工的“娘家人”，建设成社会稳定的“助推器”，进一步巩固推进新时代和谐人事劳动关系建设走深走实。